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Unternehmen, die uns vertraut haben

Atom-Plattform.

Atom ist die funktionsübergreifende, ganzheitliche Innovationsplattform für den Bankensektor. Wir adressieren drei von Gartners Kategorien: Banking Payment Hub Platforms, Commercial Banking Cash Management und Trade Finance Solutions sowie Data Integration Tools. Atom bietet eine 360- Grad-Lösung für intelligente Akteure im Finanzsektor.
Seit fast 30 Jahren bieten wir dem europäischen Bankensektor maßgeschneiderte Lösungen für Masseneffizienz. Wir haben uns auf die Entwicklung und das Outsourcing von proprietären IT- Lösungen für den Bankensektor und den POS-Zahlungsterminalmarkt spezialisiert. Darüber hinaus verfügen wir über die Erfahrung, das notwendige Wissen und die Möglichkeiten, Lösungen zu implementieren, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden entsprechen. Eine der zehn größten Banken in Europa nutzt unsere eSourcing-Lösung. In Mittel- und Osteuropa setzen 13 Banken unsere Lösungen für ihr Tagesgeschäft ein. Wir sind in Konzernunternehmen wie Deutsche Bank, Commerzbank, Raiffeisen, Citi und PKO Bank Polski vertreten. Unsere masseneffiziente Plattform unterstützt auch die größte Börse in der CEE-Region und verarbeitet mehr als 300.000 Transaktionen pro Sekunde. Wo immer sich Geschäftsmöglichkeiten oder regulatorische Herausforderungen ergeben und es zu teuer oder fast unmöglich ist, das Kernsystem zu erweitern, bieten wir Lösungen für das sich dynamisch verändernde Umfeld.
Durch mehr als 100 Implementierungen im Finanzsektor verfügen wir über das notwendige Wissen und die Erfahrung, um schnell und zuverlässig auf Herausforderungen zu reagieren. Unsere Stärke liegt vor allem in den Kenntnissen und Erfahrungen der ehemaligen Banker, die den Kern unseres Teams bilden.

Was macht die Atom-Plattform einzigartig?

„Als COO einer Bank, die in fünf Ländern tätig ist, bestand meine Herausforderung darin, die Einhaltung der neuen EU-Vorschriften zu gewährleisten und mein Unternehmen in die Lage zu versetzen, sich schnell an die Marktanforderungen anzupassen.

Das derzeitige Bankensystem war nicht flexibel genug, und Änderungen nahmen zu viel Zeit in Anspruch. Da ein Austausch des Systems nicht in Frage kam, implementierten wir ATOM von eSourcing, das parallel zu diesem System arbeitet. Es ist sehr sicher und erfüllt die Anforderungen aller Beteiligten. Unser Wettbewerbsvorteil hat sich dadurch erheblich gestärkt.“

01. Sicherheit.
  • Schutz der Daten vor unberechtigtem Zugriff, Nachverfolgung von Änderungen
  • Umfangreiche Protokollierungsmechanismen auf mehreren Ebenen
  • Mechanismus zur Verteilung von Protokollauszügen (z. B. per E-Mail)
  • Benutzerautorisierung und Rollenmanagement basierend auf eigenen Mechanismen sowie externen Modulen, die über WebService verfügbar sind
  • Ein Maker-Checker-Mechanismus, der ein integraler Bestandteil des Systems ist
  • Sichere Mechanismen für die Verteilung und Aktualisierung von Modulen
  • Kontrollierter Informationsaustausch mit anderen Systemen (Möglichkeit zur Kontrolle der Datenintegrität, Ver- und Entschlüsselung, Generierung/Prüfung zusätzlicher Prüfsummen usw.)
  • Schneller Betrieb, der alle Funktionen unter verschiedenen Lastbedingungen erfüllt
  • Geeignet für den Parallelbetrieb (gleichzeitiger Betrieb auf mehreren Anwendungsservern und Datenbankservern)
  • Module laufen auf einer beliebigen Anzahl von Servern
  • Das System stellt sicher, dass die Server gleichmäßig belastet werden
  • Einfache Erweiterung mit zusätzlichen Modulen ohne Störung der Systemlogik
  • Atomare Philosophie bei der Systemerweiterung um neue Funktionen, Module und Kanäle
  • Gemeinsame Grundlage, die es ermöglicht, eine beliebige Anzahl von Modulen auszuführen, die einfache atomare Operationen durchführen
  • Die Module sind in Sequenzen angeordnet und bilden Aufgaben, die Gruppen von Aufgaben bilden (die Anzahl der Aufgaben und atomaren Operationen ist unbegrenzt)
  • Fähigkeit, Hunderte von Modulen unabhängig voneinander zu unterstützen, die die individuellsten Geschäftsmodelle verschiedener Bankdienstleistungen abbilden
  • Vereinfachter Service und reduzierte Ausfallzeiten
  • Einfache Bedienung und Verwaltung
  • Umfangreiche Parametriermöglichkeiten
  • Komfortable Benutzeroberfläche (Konfiguration und Verwaltung von einer zentralen Konsole aus, unabhängig von der Anzahl der verwendeten Server)
  • Konfiguriert für unbeaufsichtigten Betrieb
  • Fähigkeit, Daten über verschiedene Kommunikationskanäle und -protokolle zu empfangen und zu liefern (z. B. SFTP, HTTPS, SMTP, SSL, E-Mail usw.)
  • Austausch von Informationen über beliebige Dateischnittstellen (einschließlich durch digitale Signaturen geschützte, verschlüsselte und komprimierte Dateien)
  • Informationsaustausch über SQL-Datenbanken (Aufruf gespeicherter Prozeduren, direkter Zugriff auf die Datenbank)
  • Austausch von Informationen über eine SOA-Architektur

Vorteile der Implementierung der Atom-Plattform

Wir wissen, dass das sich verändernde Geschäftsumfeld, anspruchsvolle Kunden und Fintechs uns zwingen, Marktchancen schnell zu ergreifen. In schnell aufkommenden Blue- Ocean-Szenarien ist Geschwindigkeit entscheidend. Mit Hunderten von Implementierungen in fast allen Bereichen des Bankwesens haben wir ein außergewöhnlich schnelles und agiles Softwareentwicklungsmodell entwickelt. Sobald die Plattform installiert ist, dauert die Entwicklung der einzelnen Mikrodienste oft weniger als eine Woche. Im Durchschnitt sind unsere Implementierungen 60 % schneller als die unserer Konkurrenten.

Lösungen.

Applications of the Atom Platform.

Hintergrund / Problem.

Nach den jüngsten EU-Richtlinien soll die gesamte Finanzberichterstattung der Banken auf einen einzigen Standard namens ESEF (European Single Electronic Format) auf der Grundlage von XBRL-Dateien reduziert werden. Die schnelle und effiziente Anpassung des Bankensystems an die gesetzlichen Anforderungen ist eine Herausforderung für den gesamten Bankensektor.

Lösung / Vorteile.

Wir arbeiten seit fast 30 Jahren für führende Unternehmen im Bankensektor und wissen sehr genau, dass die Nichteinhaltung der gesetzlichen Vorschriften im Bankensektor innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens ernsthafte Geschäftsrisiken birgt und mit empfindlichen Strafen verbunden ist.

Warum es sich gelohnt hat.

Wir haben eine Lösung für eine neue Form der ESEF-Meldung implementiert, die auf unglaublich schnelle Weise in das Kernsystem der Bank integriert ist (etwa 80 % schneller als die üblichen IT-Projektzyklen im Finanzsektor). Unsere Kunden sind nicht mehr von einem einzigen IT-Lösungsanbieter abhängig und, was besonders wichtig ist, sie verringern die Gefahr von Sanktionen durch die Aufsichtsbehörden. Weiterhin wird durch die Automatisierung des Prozesses das Risiko von Fehlern bei der Meldung von Daten, die häufig stückweise durch manuelle Arbeit von Mitarbeitern verschiedener Abteilungen erfasst werden, erheblich verringert.

Hintergrund / Problem.

Für Banken, die neue Märkte erschließen oder sich neuen Kundensegmenten öffnen, ist es eine Herausforderung, die im Kernbanksystem ausgeführten Vorgänge in andere Sprachen zu übertragen und neue Auszugsformate (camt, MT940, PDF) zu erstellen.

Lösung / Vorteil.

Wir haben eine eigene Lösung entwickelt, die Geschäftsanforderungen und -ziele flexibel und schnell in ein effizient implementiertes IT-Projekt umsetzt. Die Kunden leiden nicht mehr unter der hohen Trägheit der Bank, während Geschäftsinitiativen durch effizient implementierte Systemfunktionalitäten unterstützt werden.

Warum es sich lohnt.

Die Report Factory ermöglicht der Bank, Berichte in wenigen Minuten über eine benutzerfreundliche Schnittstelle zu erstellen, anstatt wochenlange Programmierungen vorzunehmen. Dadurch spart die Bank über 90 % der Zeit für die Berichtserstellung und beschleunigt die Markteinführung erheblich, was einen Wettbewerbsvorteil bietet. Die Implementierung auf Basis der ATOM Platform von eSourcing ermöglichte es, die Bankumgebung in 2 statt 18 Monaten vorzubereiten. Neue Geschäftsideen können nach dem Go-Live schnell umgesetzt werden, wodurch die Bank deutlich schneller auf Kundenanforderungen reagieren kann.

Ziel / Problem.

Die Generierung von Informationen aus verteilten Daten und deren zeitnahe Bereitstellung an relevante Bankkunden ist ein Marktvorteilsfaktor für den Bankensektor in der heutigen Welt. Das klingt trivial, aber das Ziel ist schwer zu erreichen und stellt eine Herausforderung dar.

Lösung / Nutzen.

Atom Plattform von eSourcing bietet freundliche Dashboards, mit denen Sie einfach und schnell jeden Bericht erstellen können. Die Erstellung von XML-, CSV– oder XSLX-Berichten war noch nie so einfach. Auf der Benutzeroberfläche wählt der Benutzer die Felder und das Format des Berichts aus und legt dann die Häufigkeit der Berichterstattung fest. Dank der Atom-Plattform können wir auch sicherstellen, dass die Daten vor der Visualisierung gründlich bereinigt werden.

Warum es sich lohnt.

Report Factory ist ein flexibles Werkzeug, mit dem die Bank über eine benutzerfreundliche Schnittstelle jeden Bericht in wenigen Minuten erstellen kann, anstatt Änderungen zu programmieren, die manchmal viele Wochen dauern. Auf diese Weise kann die Bank mehr als 90 % der Zeit für die Erstellung einzelner Berichte einsparen. Die Zeit bis zur Markteinführung verkürzt sich sprunghaft, was einen Wettbewerbsvorteil darstellt.

Ziel / Problem.

Im Jahr 2024 haben die EU-Behörden die Zahlungsinstitute verpflichtet, alle internationalen Transaktionen zu überwachen und sie in der entsprechenden Form einer XML-Datei an die lokale nationale Steuerbehörde zu melden. Die Banken standen vor der Herausforderung, mehrere Domänensysteme zu integrieren und/oder Millionen von Transaktionen zu verarbeiten, die in einem Datenlager gespeichert sind.

Lösung / Vorteil.

Mit unserer auf der Atom Plattform basierenden Lösung konnten die CESOP-Anforderungen effizient erfüllt werden. Durch die Implementierung der Atom-Plattform für CESOP profitierten die eSourcing Kunden von einer schnellen und einfachen Automatisierung des Berichtsprozesses an CESOP. Die Plattform ermöglicht die Integration mit verschiedenen Datenquellen, wie z. B. einem Data Warehouse. Anschließend können die relevanten Daten durch Filterung importiert, mit dem vom Gesetzgeber geforderten Schema validiert und bilateral mit der Steuerverwaltung oder einer anderen dafür zuständigen Stelle kommuniziert werden. Durch die Automatisierung der Bearbeitung von Ausnahmen bei fehlerhaften, von CESOP abgelehnten Berichten wurde ebenfalls ein beträchtlicher Teil der operativen Arbeit eingespart.

Warum es sich lohnt.

Atom Plattform by eSourcing kann sogar mehr als 200 Millionen Zahlungen pro Quartal überwachen. Die Automatisierung des Meldeprozesses an CESOP hat sich als 60 % kosteneffizienter erwiesen als die Entwicklung eines clientseitigen Kernbanksystems und als viel sicherer als eine vollkommen separate Entwicklung, ganz zu schweigen von der manuellen Handhabung des Prozesses (die offensichtlichen Risiken birgt).

Ziel / Problem.

Die Bearbeitung von Lastschrifteinzugsgenehmigungen ist einer der aufwändigeren Prozesse in einer Bank, der die Einbeziehung eines Firmenkunden, einer OCR/IDP-Engine und schließlich die Integration von Interbankensystemen erfordert. Die Aufgaben müssen fehlerfrei, schnell und natürlich mit den höchsten Sicherheitsstandards durchgeführt werden.

Lösung/Vorteil.

Atom Plattform kann eine OCR (Optical Character Recognition)/IDP (Intelligent Document Processing)-Engine integrieren und dann bei der Bank des Zahlers bestätigen, ob die Zustimmung registriert ist.

Warum es sich lohnt.

Die Arbeit, die zuvor von einem Team von acht Personen auf der Seite eines der führenden Akteure im CEE-Bankensektor erledigt wurde, wird nun von zwei Mitarbeitern erledigt, die die ATOM eSourcing-Lösung überwachen, die den gesamten Prozess automatisiert. Eine solch signifikante Reduzierung der Vollzeitäquivalente im Prozess (um 75 %) ermöglicht es der Bank, ihre Ressourcen in anderen profitablen Bereichen einzusetzen, indem sie automatisiert, was repetitiv ist und keine menschliche Arbeitskraft erfordert.

Ziel / Problem.

Effizienter, intuitiver und sicherer Prozess zur Verwaltung elektronischer Rechnungen, einschließlich der Integration mit Kundensystemen und der Erstellung von XML-Dateien mit kundenseitigen Geschäftsregeln. Erfüllung der Anforderungen der Gesetzgebung und des Prozesses der vollständigen Digitalisierung des Rechnungsworkflows in der EU.

Lösung / Nutzen.

Die Atom-Plattform-Lösung von eSourcing bietet eine zentrale Drehscheibe für die elektronische Rechnungsverarbeitung mit nahtloser Kommunikation zum Finanzministerium. Der HUB integriert verschiedene Systeme, validiert Rechnungen, prüft gesetzliche Anforderungen und visualisiert XML-Dateien als PDF. Benutzerfreundliche Dashboards ermöglichen die einfache Handhabung des gesamten Rechnungsflusses, einschließlich Anhängen und Fehlerbehandlung.

Warum es sich lohnt.

Die Reduzierung des Risikos, gesetzliche technologische Veränderungen umzusetzen, ist von großem Wert. Unsere Lösung verkürzt die Implementierungszeit und spätere Entwicklungsänderungen um über 60 %. Die HUB Atom Plattform kann flexibel mit verschiedenen Kundensystemen integriert werden. Die Installation dieser sicheren Technologie verkürzt den Genehmigungsprozess um über 80 % und beschleunigt die Implementierung neuer Funktionen.

Ziel / Problem.

Wir haben in letzter Zeit erlebt, dass die Umstellung von MT auf MX-Dateien aufgrund von Gesetzesänderungen erforderlich war. Vielen Banken bereitete diese Situation Kopfzerbrechen, da sie einen erheblichen Aufwand und Änderungen an den Systemen/Prozessen erforderte und den Banken keinerlei zusätzliche Einnahmen bescherte.

Lösung/Vorteil.

Wir haben eine schlüsselfertige, flexible Lösung für die Umwandlung von MT-Dateien in MX-Dateien auf der Grundlage von Microservices der Atom-Plattform entwickelt. Dank dieser Lösung können sich die Kunden von eSourcing auf das Wachstum ihres Unternehmens konzentrieren, anstatt die Kommunikationsformate mit der Rechnungsbehörde zu aktualisieren. Wenn Sie diese Art von Problemen eSourcing überlassen, werden die Abläufe in Ihrem Unternehmen legitimiert sein und Sie werden mehr Zeit haben, einen Mehrwert für Ihr gesamtes Unternehmen zu schaffen.

Warum es sich lohnt.

Banken mit der Atom-Plattform verschaffen sich Flexibilität und kurze Implementierungszeiten, unabhängig vom Kernsystemanbieter. Die Erstellung von Microservices, die für die Konvertierung von Dateien in das entsprechende Format zuständig sind und dabei strenge Sicherheitsvorschriften der Banken einhalten, wird im Vergleich zur Entwicklung vollkommen neuer Lösungen um mehr als 60 % verkürzt. Ganz zu schweigen von der Verringerung des Risikos einer manuellen Dateikonvertierung.

Ziel/Problem.

Bereitstellung einer modernen, auf Token und GSM-Kommunikation basierenden Zahlungsform für die Kunden der Bank, die das Angebot der Bank gegenüber FinTech-Unternehmen mit superschneller Markteinführung weiterhin attraktiv macht.

Lösung / Nutzen.

Wir bieten eine Lösung, die das luftdichte System der Bank mit einem modernen Sofortüberweisungssystem auf der Grundlage von Token und GSM-Kommunikation integriert. Diese innovative und äußerst effiziente Lösung durchbricht die bisherige Vorstellung von Geldüberweisungen. Die Kunden schätzen diese moderne und einfache Art, Überweisungen und Zahlungen online vorzunehmen. Die BLIK-Integration basiert auf der Atom-Plattform und einer entsprechenden Gruppe von Microservices, die einen Großteil des Prozesses auf der Seite der Bank automatisieren.

Warum es sich lohnt.

Banken verschaffen sich mit der Atom-Plattform Flexibilität und kurze Implementierungszeiten, unabhängig vom Kernsystemanbieter. Die Erstellung von Microservices, die für die Kommunikation zuständig sind, unter Einhaltung strenger Bankensicherheitsregeln, verkürzt sich um mehr als 40 % im Vergleich zur Entwicklung vollkommen neuer Lösungen.

Ziel / Problem.

Kunden hatten bei der Verarbeitung von Sofortüberweisungen, bei denen oft Hunderttausende von Transaktionen in Bruchteilen von Sekunden verarbeitet werden müssen, mit Leistungsproblemen und daraus resultierenden Zeitüberschreitungen zu kämpfen.

Lösung/Nutzen.

Mit Blick auf die Leistungsanforderungen und Skalierbarkeit haben wir eine eigene Atom-Plattform und einen Payment HUB für Sofortüberweisungen entwickelt. Unsere skalierbare Lösung ermöglichte es einer der größten europäischen Banken, ein Zahlungsgateway in ihre E-Banking-Systeme zu integrieren und für jede Transaktion einen Saldo-Check durchzuführen sowie ein externes System auf betrügerische Transaktionen abzufragen.

Warum es sich lohnt.

Wir haben eine Produktionskapazität von über 300.000 Transaktionen pro Sekunde erreicht. Wachsendes Geschäft wird nie wieder ein Problem für Sie sein. Die Atom-Plattform kann natürlich hochvolumige Prozesse mit ultrakurzen Antwortzeiten bewältigen.

Ziel / Problem.

Banken mussten ihre Kreditvergabeergebnisse optimieren, um im Preiswettbewerb und bei Niedrigzinsen zu bestehen. Eine Strategie war, Kunden im Kreditvertrag zur Nutzung weiterer Bankprodukte zu verpflichten. Die Bestimmungen waren unterschiedlich formuliert und umfassten mehrere Produkte sowie Schwellenwerte. Die Herausforderung bestand darin, diese Vorgaben wirksam und präzise umzusetzen.

Lösung/Vorteil.

Wir haben eine spezielle Lösung zur Überwachung von Millionen von Transaktionen bei Hunderttausenden von Kunden entwickelt, um nicht konforme Kunden schnell und genau identifizieren zu können.

Warum es sich lohnt.

Durch die Einführung der Lösung konnte das Ergebnis pro Kunde um 20 % gesteigert und das Kundenbeziehungsmanagement verbessert werden. Nach der Implementierung der Lösung gab es keine Situation mehr, in der fällige Gebühren rückwirkend eingezogen wurden, was sich immer auf die Beziehung zum Kunden und das professionelle Image der Bank auswirkte.

Ziel/Problem.

Große Firmenkunden von Banken erwarten oft maßgeschneiderte Lösungen für das Liquiditäts- und Zinsertragsmanagement. Grundlegende Bankensysteme sind sehr häufig nicht in der Lage, solche Anforderungen zu erfüllen, schon gar nicht in kurzer Zeit.

Lösung / Nutzen.

Die Atom-Plattform Cash-Polling-Lösung von eSourcing ermöglicht es Bankmitarbeitern, die komplexesten Strukturen in nur wenigen Stunden in einer No-Code-Formel zu erstellen. Weiterhin ist das Hinzufügen neuer Lösungen, die das Schreiben von Code erfordern, um mehr als 60 % kürzer im Vergleich zur Standardlieferung neuer Software.

Warum es sich lohnt.

Die Notwendigkeit, effizient auf Kundenanforderungen einzugehen, die Zeit bis zur Markteinführung zu verkürzen und effektiv mit Fintech-Unternehmen zu konkurrieren, die sich in das Bankgeschäft einmischen“, ist der Grund, warum eSourcing- Kompetenzen von führenden Banken in Europa zunehmend anerkannt werden.

Ziel / Problem.

Die umfassende, effiziente und sichere Abwicklung von ein- und ausgehenden Massenzahlungen auf der Grundlage des virtuellen Kontomechanismus (Verifizierung, Validierung, Weiterleitung an interne und externe Kanäle, Verbuchung, erweiterte Berichterstattung) und die Abwicklung von Lastschrifttransaktionen (einschließlich der Integration mit dem CSM-System für die Zustimmungsverteilung) sind in der heutigen Welt eine Herausforderung an sich.

Lösung / Nutzen.

Durch die Implementierung der Atom-Plattform-Lösung von eSourcing verringern wir die Risiken, die mit der Änderung des Kernsystems der Bank verbunden sind, und vermeiden die hohen Kosten für Regressionstests. Die Atom-Plattform ist unabhängig vom Kernsystem und läuft auf Microservices. Atom-Module sind einfach zu implementieren und zu testen, da sie klar vom Rest getrennt sind.

Warum es sich lohnt.

Die Lösung ermöglichte es den Abteilungen des Firmenkundengeschäfts, neue Produkte schnell einzuführen, ohne in das zentrale Buchhaltungssystem einzugreifen. Dieser Service wurde auch von den Kunden des Firmenkundengeschäfts geschätzt, die maßgeschneiderte Berichte erhielten und die Möglichkeit hatten, Berichte in ihre ERP-Systeme zu integrieren. Eine solche Lösung hätte, wenn überhaupt möglich, kostspielige Regressionstests des zentralen Systems und weniger Flexibilität für die Bedürfnisse der Firmenkunden bedeutet. Atomare Module sind einfacher zu entwerfen und zu implementieren. Das bedeutet auch, dass sie in allen Phasen der Produktion einfach kostengünstiger sind. Änderungen an Modulen sind ebenfalls einfacher. Das liegt daran, dass der Programmierer ein sehr lokales Problem mit einer kleinen Menge an Quellcode löst, was zu einer großen Zeitersparnis bei der Analyse umfangreicher Verfahren führt.

Kunden Testimonials.

Über eSourcing.

Wir sind ein starkes, dynamisches
Team mit praktischer
Erfahrung im Finanzwesen,
Bankwesen und IT.

1. Erfahrung und Kompetenzen

Wir sind seit 1995 auf dem europäischen Markt für IT-Dienstleistungen präsent. Wir haben uns auf die Produktion und das Outsourcing von proprietären IT-Systemen spezialisiert, die den Bankensektor und den Markt für POS-Zahlungsterminals unterstützen.

Unsere Erfahrung, unser Wissen und unsere Einrichtungen ermöglichen es uns, Lösungen zu implementieren und zu betreiben, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden entsprechen. Wir verfügen über einzigartige Kompetenzen in der Produktion und Implementierung von Systemen mit hoher Leistung und Massendurchsatz.

2. Professionalität und Engagement

Von Anfang an haben wir uns auf die Implementierung von Massendurchsatzsystemen spezialisiert. Dabei handelt es sich um Lösungen, die die Verarbeitung besonders großer Informationsmengen in kürzester Zeit erfordern und sich an besonders anspruchsvolle Kunden richten. Wir konzentrieren uns auf die Schaffung zeitoptimierter Lösungen und sehen den Wettbewerbsvorteil moderner Unternehmen nicht nur in der Qualität der Abwicklung von Geschäftsprozessen, sondern auch in der Geschwindigkeit des Zugriffs auf die verarbeiteten Informationen.

Das dynamische Wachstum des Unternehmens ist auf die Professionalität und das Engagement unseres Teams für die Kundenbetreuung und eine breite Palette von Kunden zurückzuführen.

Wir legen großen Wert auf die Effizienz der Software. Aufgrund unserer Spezialisierung auf Massendurchsatzsysteme ist dieser Parameter für uns von grundlegender Bedeutung.

3. Umfassender Charakter unserer Dienstleistungen

Wir bieten engagierte Lösungen, die den Herausforderungen unserer Kunden gerecht werden. Wir legen großen Wert darauf, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen. So können wir Lösungen entwerfen, entwickeln und bereitstellen, die genau die richtige Antwort auf ihre Probleme sind. So können sich unsere Kunden auf das Wachstum und die Führung ihres Unternehmens konzentrieren. Wir sind dafür da, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, indem wir maßgeschneiderte IT-Lösungen anbieten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb legen wir großen Wert auf die Qualität und den Umfang unserer Lösungen und Dienstleistungen. Wir bieten unsere Lösungen mit technischem Support und Systemwartung an. Die Systemunterstützungsdienste werden gemäß den mit dem jeweiligen Kunden vereinbarten Bedingungen der Zusammenarbeit und auf der Grundlage der Kundenanforderungen erbracht.